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Assistenza Qualificata

ASSISTENZA TECNICA E SERVIZIO POST-VENDITA

Non si sceglie un potenziale fornitore esclusivamente sulla base del suo “prodotto” ma, sopratutto, sul rapporto “prodotto/servizio” che questo è in grado di garantire.

Quando si parla di sistemi di stampa e di flussi documentali, le discriminanti nella scelta del fornitore sono il servizio post-vendita e l’organizzazione tecnica a supporto del cliente.

Per rispondere in maniera adeguata a queste esigenze, abbiamo strutturato un eccellente reparto di Assistenza Tecnica:

 
  • Il RESPONSABILE TECNICO coordina l’intera struttura
  • I referenti per l’ASSISTENZA REMOTA garantiscono la riduzione degli interventi tecnici on site necessari, limitando i tempi di fermo macchina.
  • I TECNICI IN FIELD intervengono in maniera tempestiva e qualificata su Milano e hinterland
  • Oltre 750 specialisti su tutto il territorio nazionale che, attraverso i partner permettono di garantire un servizio capillare ai tanti clienti multi sede, sparsi in ogni regione d’Italia.
  • La Gestione informatizzata e automatizzata delle principali esigenze del cliente, legate al servizio post vendita, velocizza e semplifica le operazioni di richiesta intervento, riordino materiali etc.
Assistenza Qualificata Multifunzioni & Printer Software Value Utax Infrastruttura IT Arredo Archiviazione Documentale Assistenza Qualificata ASSISTENZA TECNICA E SERVIZIO POST-VENDITA Non si sceglie un potenziale fornitore esclusivamente sulla base del suo “prodotto” ma, sopratutto, sul rapporto “prodotto/servizio” che questo è in grado di garantire. Quando si parla di sistemi di stampa e di flussi documentali, le discriminanti nella scelta del fornitore sono il servizio post-vendita e l’organizzazione tecnica a supporto del cliente. Per rispondere in maniera adeguata a queste esigenze, abbiamo strutturato un eccellente reparto di Assistenza Tecnica:   Il RESPONSABILE TECNICO coordina l’intera struttura I referenti per l’ASSISTENZA REMOTA garantiscono la riduzione degli interventi tecnici on site necessari, limitando i tempi di fermo macchina. I TECNICI IN FIELD intervengono in maniera tempestiva e qualificata su Milano e hinterland Oltre 750 specialisti su tutto il territorio nazionale che, attraverso i partner permettono di garantire un servizio capillare ai tanti clienti multi sede, sparsi in ogni regione d’Italia. La Gestione informatizzata e automatizzata delle principali esigenze del cliente, legate al servizio post vendita, velocizza e semplifica le operazioni di richiesta intervento, riordino materiali etc.